Gioco Responsabile

Betway si impegna per garantire ai propri giocatori un’esperienza di gioco sempre piacevole, con la consapevolezza che l’attività di gioco online potrebbe causare dipendenza. Per permetterti di giocare in un ambiente sicuro e aiutarti a tenere l’attività di gioco sotto controllo, Betway sostiene attivamente le iniziative relative al gioco online responsabile e ti offre numerosi strumenti  di controllo del tuo conto.

Betway ha ricevuto il prestigioso certificato “Safe and Fair” dell’ente di revisione indipendente eCOGRA e si conforma alle norme stabilite dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.  Ti preghiamo di leggere attentamente questa pagina, congiuntamente ai nostri termini e condizioni.

1. Verifica dell’identità

Al momento della registrazione di un conto a Betway, dovrai inserire alcuni dati personali tra cui nome, indirizzo, data di nascita, codice fiscale e i dati di un tuo documento d’identità, al fine di permetterci di verificare che tu abbia raggiunto l’età legale per giocare a Betway. Questi dati verranno inviati all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che li convaliderà prima che tu possa inizia a giocare.
Richiediamo i dati personali e i dati di un documento al solo scopo di verificare l’identità dei giocatori e che abbiano raggiunto la maggiore età, secondo quanto previsto dalla legge per proteggere Betway e i giocatori stessi.
Se condividi il tuo computer con amici o famigliari di età inferiore ai 18 anni, ti consigliamo di adottare un software di filtraggio per bloccare il loro accesso a Betway. Per maggiori informazioni e scaricare un software di filtraggio, clicca qui.

Per maggiori informazioni sulla nostra procedura di verifica dell’identità, contatta il nostro servizio clienti professionale disponibile 7 giorni su 7.

Non giocare se:

• non hai raggiunto l’età consentita per il gioco online;
• l’attività di gioco compromette lo svolgimento delle tue attività giornaliere;
• sei in fase di guarigione da una dipendenza;
• sei sotto l’effetto di sostanze stupefacenti o alcool;
• il tuo scopo è di recuperare le perdite subite in precedenza;
• il tuo scopo è di ripagare i debiti con delle vincite.

Altri consigli importanti:

• Gioca solo per soddisfare un desiderio di svago e non per necessità economiche;
• Stabilisci i limiti di deposito e di scommessa prima di iniziare a giocare e non giocare più di quanto tu possa eventualmente permetterti di perdere.

2. Protezione dei minori

La diffusione di internet, ha portato con sé la necessità di un maggiore controllo dei genitori nei confronti dei minorenni. Al fine di proteggere i minorenni nell’utilizzo della rete, Betway ti consiglia di adottare un software di filtraggio per bloccarne l'accesso.
L’attività del gioco d’azzardo, se iniziata in età non consentita, potrebbe causare dipendenza e debiti.
Consigli per i genitori:
• Non lasciare il computer incustodito quando il sito è aperto;
• Proteggi il tuo computer con una password;
• Non lasciare che persone di età inferiore ai 18 anni partecipino all’attività di gioco d’azzardo;
• Tieni il tuo numero di conto/nome utente e le carte di credito fuori dalla portata dei bambini;
• Non salvare nessuna password sul computer;
• Monitora il tempo che i tuoi bambini trascorrono su internet e attiva i filtri di protezione.

3. Link utili per il Gioco online responsabile

Se temi di avere problemi di dipendenza da gioco, ti riconosci in alcune delle situazioni sopra indicate o vuoi consigli per aiutare un tuo conoscente, contatta una di queste organizzazioni:
• Gamblingtherapy (ente di assistenza internazionale): http://www.gamblingtherapy.org.uk.
• GamCare Helpline (Regno Unito): 0845-6000-13. Clicca qui per maggiori informazioni.
• Giocatori Anonimi: http://www.giocatorianonimi.org/
• Gamblers Anonymous International Directory -  Italia.
S.I.I.Pa.C, società italiana di intervento sulle patologie compulsive.
ALEA, associazione per lo studio del gioco d'azzardo e dei comportamenti a rischio.
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Gioco Sicuro.

Tra gli strumenti a disposizione in rete, vi sono anche dei test di auto diagnosi. Uno di questi è il test NORC (del National Council on Problem Gambling) per identificare i disturbi comportamentali legati al gioco d’azzardo. 
Con una serie di domande mirate, il test NORC ti aiuterà a verificare il tuo eventuale stato di dipendenza dal gioco. Per eseguire il test NORC clicca qui. In alternativa, clicca qui per iniziare un test di auto diagnosi in italiano. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

4. Gioco responsabile – strumenti del software di Betway

La sezione “Gioco responsabile” del software di Betway raccoglie una serie di strumenti che i giocatori possono utilizzare al fine di personalizzare il proprio conto di gioco, in modo da poter giocare in maniera sicura e responsabile all’interno di limiti decisi dai giocatori stessi.

4.1 Limiti di deposito

Per salvaguardarti durante l’attività di gioco e non perdere il controllo, Betway ti permette di scegliere un limite massimo ai depositi che potrai effettuare, su base giornaliera, settimanale e mensile. Il limite potrà essere impostato e convalidato nella sezione Il Mio Conto - Gioco Responsabile. Una volta impostati, i limiti registrati potranno essere modificati solo dopo un periodo di 7 giorni. Per ricevere assistenza durante l’impostazione dei limiti, contatta il nostro servizio clienti. I nostri operatori si prenderanno cura della tua richiesta in maniera tempestiva.

Se desideri impostare un limite di deposito, ti preghiamo di effettuare l'accesso e cliccare qui. In alternativa puoi contattarci al nostro servizio clienti per ricevere assistenza. 

4.2 Time Out

Il time out o tempo scaduto è uno strumento che disconnette il tuo conto di gioco automaticamente dopo un tempo predefinito di 20 minuti di inattività. Questo strumento è particolarmente utile per evitare che altre persone abbiano accesso al tuo conto di gioco a tua insaputa, nel caso in cui dovessi lasciare il tuo computer incustodito.
Per accedere nuovamente sarà necessario inserire il numero di conto/nome utente e la password.

4.3 Autoesclusione

Per richiedere un’interruzione forzata dall’attività di gioco per un determinato periodo, potrai utilizzare lo strumento dell’auto-esclusione, nella sezione “Gioco Responsabile” de “Il mio conto”. Tramite questo strumento, potrai scegliere tra:

i.autoesclusione Trasversale con iscrizione al Registro Unico Autoesclusi (RUA) gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
ii.autoesclusione da Betway

i.Scegliendo l’autoesclusione Trasversale, il tuo conto verrà sospeso e il concessionario sarà tenuto a comunicare tale volontà all’Anagrafe dei Conti di Gioco, gestita dall’ADM, inserendoti nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Dal quel momento ti sarà vietato l’accesso al gioco in tutti i siti internet dei concessionari di gioco a distanza con licenza in Italia per la durata di tempo prescelta.

Se decidi di autoescluderti trasversalmente, potrai scegliere l’opzione di esclusione temporanea per 30 giorni , 60 giorni o 90 giorni – oppure escluderti a tempo indeterminato. Non ti sarà possibile revocare l’autoesclusione trasversale temporanea. Se ti sei autoescluso trasversalmente a tempo indeterminato potrai riattivare il tuo conto trascorsi almeno sei mesi dalla richiesta. Ricordiamo inoltre che sono necessari 7 giorni dal momento della revoca dell’autoesclusione permanente affinchè questa abbia effetto e il tuo conto venga riattivato.

ii.Scegliendo l’autoesclusione da Betway, il tuo conto verrà sospeso per la durata di tempo prescelta e ti sarà vietato l’accesso al gioco solo nel sito internet del concessionario Betway.

Potrai scegliere tra esclusione locale temporanea e permanente. L’esclusione temporanea, con durata da 1 giorno a 3 mesi, scadrà automaticamente al termine del periodo prescelto. Se desideri interrompere il periodo di auto-esclusione prima della scadenza, dovrai contattare il nostro servizio clienti. L’esclusione permanente, invece, ha una durata minima di 6 mesi. Scegliendo l’auto esclusione permanente, la richiesta di interruzione dell’auto-esclusione non potrà avvenire prima che siano trascorsi sei mesi dall’ordine.

Durante il periodo di auto-esclusione, potrai accedere al tuo conto e richiedere prelievi dal saldo, ma non potrai depositare, effettuare scommesse o ricevere bonus. In entrambi i casi di auto-esclusione, non è consentita la creazione di un nuovo conto di gioco. Betway si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di interruzione dell’auto-esclusione, a propria discrezione.

Nella sezione auto-esclusione potrai anche richiedere la chiusura immediata del conto di gioco. Tale richiesta non potrà essere annullata.

Per maggiori informazioni sulla sezione “gioco responsabile”, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo: assistenza@betway.it.

5. Regole dei giochi

Anche se giochi frequentemente, ti raccomandiamo di tenerti sempre aggiornato sulle regole dei giochi. Controlla regolarmente il software e i nostri termini e condizioni per verificare eventuali aggiornamenti.
Betway ti invita a giocare in maniera responsabile.

Aggiornato alle ore 11:30 in data 22/11/2019

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